CONVERGE olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamanın, sunduğumuz yazılım çözümlerinin başarısının temel taşı olduğuna inanıyoruz. Bu doğrultuda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için aşağıdaki politika taahhüdümüzü sizlerle paylaşmaktan memnuniyet duyuyoruz:
Tüm müşterilerimizin gereksinimlerini doğru bir şekilde anlamayı ve bu gereksinimleri en etkili çözümlerle karşılamayı taahhüt ediyoruz. Her müşterimizin bireysel ihtiyaçlarını ön planda tutarak, özelleştirilmiş çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Tüm yazılım ürünlerimizde ve hizmetlerimizde kaliteyi ön planda tutarak, müşteri beklentilerini karşılamayı ve aşmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin güvenilirliği, kullanılabilirliği ve performansı üzerinde titizlikle çalışıyoruz.
Müşterilerimizden gelen her türlü geri bildirimi dikkate alarak, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeyi ve bu geri bildirimler doğrultusunda hızlı ve etkili çözümler üretmeyi taahhüt ediyoruz.
Müşterilerimizle açık, dürüst ve şeffaf bir iletişim kurarak, karşılıklı güven ve uzun vadeli iş ilişkileri oluşturmayı taahhüt ediyoruz. Müşterilerimizi süreçlerimiz hakkında düzenli olarak bilgilendiriyor ve her adımda onların yanında olduğumuzu gösteriyoruz.
Müşteri memnuniyetini sürekli kılmak için, hizmet süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını değerlendiriyoruz. Bu çerçevede, müşteri memnuniyetini artıracak her türlü yeniliği ve iyileştirmeyi uygulamaya alıyoruz.
CONVERGE, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı bir iş önceliği olarak kabul eder ve tüm çalışanlarının bu politika doğrultusunda hareket etmesini sağlar. Müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsiyor, hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyor ve müşterilerimizle güçlü ve güvene dayalı ilişkiler kurmayı taahhüt ediyoruz.
Tüm müşterilerimize ve paydaşlarımıza, bize olan güvenleri ve işbirlikleri için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Hizmetlerimiz hakkındaki görüş ve önerileriniz bizim için çok değerli. Geri bildirimlerinizi bekliyoruz.
